《出口社交电商服务项目》

1、什么是出口社交电商?

先讲一下什么是“出口社交电商”,这个新诞生的商业模式我给他起名字的全称叫:《出口社交电商,定位人群,包装人设,广告加粉,直聊销售,便捷收款,商业模式》,主要特点如下:

1)定位人群:聚焦于一个拥有共同需求的,有比较明显的相同特征的,能够被Google AdsGoogle SEOFacebook Ads,网红营销,捕捉到的目标人群。

2)包装人设:针对这个目标人群的这个共同的需求,我们培养能够服务于这种需求的专家。并基于某种专家的人设,定制化其头像,简介,朋友圈,自媒体,等一切在互联网上可展示的,符合其角色扮演的,内容建设。并进行每天更新。

3)广告加粉:主要通过Facebook Ads,网红营销,Google AdsGoogle SEO,这四大方式加粉,除此之外,还通过腾讯系,今日头条系,以及其他各种在线流量平台,进行加粉。在美国英国等英语系国家,通常加WhatsAppInstagramFacebook Messenger,在日本,通常加line,在台湾,通常加line,在马来西亚通常加WhatsApp,在泰国通常加line,在印度尼西亚,通常加BBMBlackBerry Messenger)。

4)直聊销售:瀑布流着陆页面诱导加粉,7x24小时售前客服值守引导加粉,加粉后立刻展开聊天销售,使用最有效的套路话术,促使消费者下单购物,直接在聊天工具里下单和发送购物链接,引导到购物页面下单。

5)便捷收款:针对目标国家,打通这个国家最主流的支付方式,首选在聊天中就能使用的电子钱包比如line(日本和台湾)、Facebook Messenger(美国和英国),PayPal。其次是在聊天工具中发送购物链接,引导到购物页面下单,使用信用卡收单,再次是通过COD收款,最后还可以使用,借记卡银行转账和西联汇款。

出口社交电商,源于国内的微商,主要分两大模式:一个是,发展一级分销代理,云集微店模式,一个是,自己员工加粉直聊销售,追求复购的,禾葡兰模式。

3、跨境壹号针对出口社交电商的服务项目有哪些?

3.1、《出口社交电商商业模式咨询与培训》服务。

1)《出口社交电商商业模式》培训课程。

2)《国外社交网络加粉WhatsAppLine实操经验》培训课程。

3)《首单成交聊天话术实操经验》培训课程。

4)《追求复购聊天话术实操经验》培训课程。

5)《出口社交电商销售团队打造经验》培训课程。

3.2、《出口社交电商全套IT系统》实施服务。

因为我们自从跨境壹号成立之初就预测到了“追求复购”的出口社交电商新模式的崛起。所以跨境壹号所有IT系统设计,都考虑到了支持这个模式。

自从跨境壹号成立以来,我们就带领《东南亚市场Facebook广告COD商业模式》》(原布谷鸟模式)的跨境电商企业,转型成为《“追求复购”的出口社交电商模式》。截止目前,已经有六家企业成功转型,并取得了非常不错的盈利。

所以我们针对《“追求复购”的出口社交电商模式》开发了以下IT系统:

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上面的这些IT系统,只要您成为跨境壹号的战略合作伙伴,我们就会为您提供免费的IT系统,而且还免费帮助跨境电商企业实施和二次开发。

成为跨境壹号的战略合作伙伴的条件如下:

1)跨境电商企业要转型成为《“追求复购”的出口社交电商模式》。

2)跨境电商企业与跨境壹号签约跨境物流承包协议,跨境电商的所有跨境物流,都要指定跨境壹号来承接服务。

【注释:跨境壹号已建成的跨境物流服务产品已经能够满足大部分的需求,有些产品不能满足的,跨境壹号还代理了云途物流和汇通天下的产品。跨境壹号是云途物流和汇通天下的战略合作伙伴,我们又有各种补贴政策,您来跨境壹号签约,将享有更优惠的价格,和更长的结款账期。】

3)跨境电商企业与跨境壹号签约跨境支付承包协议,跨境电商的所有跨境支付,都要指定跨境壹号来承接服务。

如果您不是跨境壹号的战略合作伙伴,我们上面的IT系统就要收取“IT系统购买版权费”,“IT系统培训实施费”,如果您需要二次开发,我们还要收取“IT系统二次开发费”。

3.3、《出口社交电商本地化收款》服务。

跨境壹号,跨境支付服务(K1 Cross-border Payment Services)系列产品如下:

(1) K1-QRC(Global e-Wallet QR Code Payment Tool)全球电子钱包二维码便捷收款工具

(2) K1-PG(Payment Gateway)信用卡和借记卡支付网关

(3) K1-COD(Cash on Delivery)代收货款支付业务

(4) K1-MTV(Money Transfer Verify)汇款验证支付业务

(5) K1-MSO(Money Service Operator)货币兑换和代收代付汇款服务

3.3.1、K1-QRC(Global e-Wallet QR Code Payment Tool)全球电子钱包二维码便捷收款工具。

“出口型社交电商”现在发展速度非常快,主要模式有“Facebook广告询盘聊天销售模式”、 “Google Ads广告询盘聊天销售模式”、“信息流广告询盘聊天销售模式”、“Instgram网红营销微商一级分销模式”、“东南亚COD代收货款模式”、“淘宝代购出口微商模式”等。

因为“出口型社交电商”在支付环节,有些模式甚至连网站都没有,而在国外并没有像国内的微信支付这么便利的支付手段,所以我们推出更为方便使用的“全球电子钱包二维码便捷收款工具”。

全球电子钱包二维码便捷收款工具,将在全球主流国家,打通当地国家的电子钱包便捷转账和二维码扫码支付,让社交电商加粉直聊模式的销售人员,能够在各种聊天工具中,直接一键生成目标国家的收款二维码,或者电子钱包收款链接,然后在聊天窗口中,发送给要购物的消费者,当消费者收到二维码或者电子钱包收款链接后,就通过扫描支付的方式,完成支付。

3.3.2、K1-PG(Payment Gateway)信用卡和借记卡支付网关。

这是一个主要针对英国、欧盟和东南亚国家的信用卡和借记卡支付网关,跟PayPal和Worldpay差不多。只不过多兼容了一些东南亚当地银行的借记卡。另外我们针对VisaMasterCard的收单行并不是在亚太,所以我们支付成功率高达90%,而且同时Chargeback罚款费很低。

3.3.3、K1-COD(Cash on Delivery)代收货款支付业务。

这是一个物流与支付相结合的产品,由两种形式。

第一种是,国内仓直接发包裹给消费者,由目的国快递员上门送包裹的时候,按照订单金额,向消费者收取现金。然后再由跨境壹号辗转汇款给出口社交电商企业。

第二种是,海外仓直接发包裹给消费者,由目的国快递员上门送包裹的时候,按照订单金额,向消费者收取现金。然后再由跨境壹号辗转汇款给出口社交电商企业。

目前跨境壹号开通的K1-COD(Cash on Delivery)代收货款功能的跨境物流专线,已经覆盖,日本、台湾、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚。跨境壹号的战略合作伙伴,经过与跨境壹号不断优化,都可以做到COD签收率超过90%。

3.3.4、K1-MTVMoney Transfer Verify)汇款验证支付业务。

这是一个线上线下结合的,使用呼叫中心的进行支付验证的,目的国银行账户收款的支付业务。我们在东南亚各国,都设有处理代收代付的分支机构,并开设好当地银行账户。跨境电商可以在我们这里开设虚拟银行子账户,然后让购物消费者汇款到这个银行账户。

因为东南亚国家网银很不发达,不同的银行账户之间的汇款,查询不到汇款人是谁,没有汇款的留言,所以很不容易搞清楚,那个汇款是哪笔订单的。所以需要我们进行短信,呼叫,来进行辅助验证服务。

跨境电商通过API与我们的汇款验证系统进行集成,传输订单金额给我们,消费者汇款后,我们进行到账确认,并匹配到订单的过程。这笔订单的汇款匹配和验证完成后,我们就通知电商发货。

3.3.5、K1-MSO(Money Service Operator)货币兑换和代收代付汇款服务。

我们的合作伙伴们在香港拥有MSO(Money Service Operator)牌照,也叫香港海关换钱牌照。在东南亚其他国家也拥有类似的MSO牌照。我们开发了一套代收代付和汇兑清算系统,通过API与我们的合作伙伴们集成。这样我们就能够为跨境电商提供代收代付和汇兑清算服务了。

这个服务主要就是针对跨境电商对当地市场进行销售,在当地收到的本土货币兑换为美金,并通过拥有MSO牌照的公司汇款给跨境电商的香港美金账户里。

3.4、《出口社交电商本地化伪装》服务项目。

1)针对目标销售国家,提供本土语言的,本土风格的,网站内容编写与UI设计指导。

2)代办目标销售国家的手机电话卡,并通过VOIP技术,架设远程接听和打出的呼叫中心。也就是售前客服人员在国内,接听顾客电话和向顾客打电话。顾客手机上显示的是本地手机号码。

3)定制目标销售国家的纸箱和面单,我们会模仿目的国的知名电商的高大上的纸箱设计,为出口设计电商定制纸箱,使顾客看不出来包裹来自于中国。

4、为什么跨境壹号要带着大家转型?

因为现在是跨境电商的至暗时刻!

(1) 中美贸易战愈演愈烈,

(2) eBay在衰退,

(3) 速卖通在衰退,

(4) wish在衰退,

(5) 亚马逊在打击刷单,打击刷好评,打击跟卖,

(6) 欧洲各国在打击VAT偷税漏税,

(7) lazada和shopee在搞平台垄断物流,高昂的成本,让本土卖家挤占中国卖家。

(8) 日本乐天和日本雅虎,正在以各种苛刻的标准打击和限制中国卖家,

(9) visa和master卡组织在打击中国收单行,

这些全部都是最近三个月发生的事情。

2018年必将成为跨境电商有史以来最艰难的一年。面对这种灾难性的局面,我麒麟哥作为在跨境电商界从业十几年,布道十几年的一个骨灰级玩家,有责任有义务站出来出一份力。

我过去两年,国内做言闻医药,研究了腾讯系(微信、QQ、天天快报)流量的营销和今日头条系(今日头条、抖音)流量的广告加粉和直聊销售转化。研究了,拼多多,云集微店,禾葡兰,有点牛科技,这些非常成功的国内社交电商新模式。

国外做Vaporl,并带领几家客户成功转型,系统的研究了Google系(Google、YouTube)流量和Facebook(Facebook、Instagram、WhatsApp)系流量的广告加粉和直聊销售转化。这些项目让我在《出口社交电商》方向上积累了丰富的经验。

而出口社交电商商业模式,现在齐聚了天时地利人和,正在形成一个大风口。危机与机遇并存,现在是跨境电商的至暗时刻,同时也是出口社交电商快速崛起的光明的时刻。

所以,我带领跨境壹号,快马加鞭,逢山开路,遇水搭桥,全力以赴支持,跨境电商同行们和新的创业者们,往《出口社交电商》方向,进行快速发展。

5、为什么“追求复购”的社交电商会成为新趋势?

1)随着东南亚流量成本的升高,跨境电商通过投放广告直接获取单个订单的成本也会升高,导致产生一个订单所赚取的毛利润小于获取这个订单的广告费的情况。这个时候,如果企业只做一次买卖,不做复购。那么企业就会陷入亏损,生意就无法运转下去。

2)如果企业的商业模式是看重复购的,也就是看重消费者买了第一次之后,还会过来买第二次,第三次,等等。这样的话,第二次,第三次,及以后的重复性购买。就不会产生广告费用。这样的话,企业获取第一次订单的时候所花费的广告费,就会分摊到后面的复购订单,这个时候,企业就又会变的赚钱了。

3)原来的Facebook广告单页面静默下单COD模式(俗称布谷鸟模式),已经在广告成本上升,签收率下降,两个方面的原因,已经难以为继。他们必然会转型成“追求复购”的出口社交电商新模式。

4)国内的类似禾葡兰的微商加粉直聊销售模式,还有非常多的企业,这些企业国内市场竞争越来越激烈,已经一片红海,他们也会寻求出海,获得更进一步的发展。他们是不缺这个模式的运营经验的。只要我们给他们提高很好的COD物流和支付服务,他们很快的也会成为“追求复购”的出口社交电商新模式。

5)其他传统的跨境电商企业,因为一系列的问题,如可开店平台陷入衰退,亚马逊严厉打击刷单,亚马逊美国收税,中美贸易战,亚马逊欧洲严查VIT偷税漏税,在2018年普遍陷入增长瓶颈。他们也会寻求开拓“追求复购”的出口社交电商新模式。

6、欢迎大家联系麒麟哥

有需要以上出口社交电商服务项目的同志们,请直接联系我们麒麟哥洽谈。

李鹏(麒麟哥,跨境壹号董事长)

手机号:13776665611

微信号:davidleeb2c

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